Et si des robots facilitaient le travail de vos équipes commerciales ?
Un centre d’appels, c’est coûteux, le temps de vos équipes est précieux et doit être optimisé et centré sur les prospects chauds à fort potentiel.
Les centres d'appels nécessitent un personnel important, y compris des agents, des superviseurs, des formateurs, des responsables de la qualité, etc. Les coûts liés à la formation, à la rémunération et à la gestion de ces employés peuvent être élevés.
Grâce aux robots, les leads envoyés à votre centre d’appel seront pré-qualifiés et pourront ainsi être traités de manière plus rapide et plus efficace, ce qui permet de réduire les coûts globaux associés à sa gestion. Cela peut inclure des économies sur les coûts de personnel, les coûts de télécommunication et les coûts de maintenance des équipements.
