Un centre d’appels, c’est coûteux, le temps de vos équipes est précieux et doit être optimisé et centré sur les prospects chauds à fort potentiel.

Les centres d'appels nécessitent un personnel important, y compris des agents, des superviseurs, des formateurs, des responsables de la qualité, etc. Les coûts liés à la formation, à la rémunération et à la gestion de ces employés peuvent être élevés.

Grâce aux robots, les leads envoyés à votre centre d’appel seront pré-qualifiés et pourront ainsi être traités de manière plus rapide et plus efficace, ce qui permet de réduire les coûts globaux associés à sa gestion. Cela peut inclure des économies sur les coûts de personnel, les coûts de télécommunication et les coûts de maintenance des équipements.

Créer un formulaire de collecte en mode conversationnel et une mise en place de scénarios complexes permettant de définir plusieurs Niveaux de prospects :

• Mise en place de conditions et changement de suivi de conversation

• Recrutement progressif des informations clients et segmentation par critères

• Mise en place de formules complexes

• Intégrations sur vos outils en temps réel : Envoi d’email, google sheets, Zapier, Calendly, Slack, Salesforce, Airtable, Webhook, Hubspot, Dialogflow, Google Analytics, Stripes (pour des paiements), Mailchimp …

Nous allons créer un Robot simple pour imager qui en entonnoir nous donnera 3 Niveaux de prospects (Bien entendu nous pouvons mettre en place des scénarios bien plus complexes et précis) :

• Niveau 3 : Besoin non urgent à plus de 1 an

• Niveau 2 : Besoin à moins de 1 an, ne souhaite pas être recontacté par voie téléphonique

• Niveau 1 : Besoin à moins de 1 an, souhaite être recontacté par un conseiller

Pour synthétiser et conclure, voici les avantages à la création d’un bot de collecte en prospection d’achat immobilier

L'utilisation d'un bot pour la mise en place d'une campagne de prospection immobilière d'achat dans le neuf présente plusieurs avantages :